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1. CATÁLOGO DE PRODUTOS E PREÇOS


Castro Compósitos propõe o seu catálogo de produtos com preços incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA 21%).
Os preços são válidos desde que não ocorram alterações por parte do administrador web. Os preços publicados no site podem ser alteradas sem aviso prévio.

2. FORMAS DE PAGAMENTO


O pagamento da compra pode ser feita das seguintes maneiras:

"Transferência

O pedido vai começar a ser processado, uma vez que foi verificada a realização do pagamento. Geralmente esta confirmação ocorre às 24 horas.

A transferência será efetuada, incluindo n.º de encomenda, para a conta bancária:

Entidade: CAIXA
Nº conta: 2100 5911 13 0200000430
Titular: Resinas Castro, S.L.

Se a transferência for feita a partir de um banco estrangeiro, terá que indicar os seguintes dados:


IBAN: ES02 2100 5911 1302 0000 0430
BIC (SWIFT): CAIXESBBXXX

A menos que o cliente entre em contato conosco, se a transferência não for feita dentro de 15 dias, o pedido será automaticamente cancelado.

"Cartão de Crédito

Pode pagar comodamente com o seu cartão de crédito através da Passarela de Pagamento REDSYS (ou TPV virtual). É um sistema que garante a segurança em suas transações pela Internet.

"O PayPal

Você poderá pagar com cartão de crédito ou através da sua conta PayPal

"IUPAY

3. POLÍTICA E REEMBOLSO DE RETORNO

Os produtos vendidos no site www.castrocompositesshop.com conceder o direito de retorno no prazo de quinze (15) dias após o recebimento do pedido, desde que estejam em perfeitas condições e são retornados em sua embalagem original.

Se o cliente não está completamente satisfeito ou ter mudado de idéia sobre o produto no prazo de quinze (15) dias a partir do recebimento da ordem poderá solicitar a devolução do produto, notificação prévia à RESINAS CASTRO S.L..; deve devolvê-lo à nossa loja pré-pago em sua embalagem original, completo e sem ter usado.

No caso em que o produto foi aberto eo cliente irá detectar um defeito de fabricação ou erro na preparação da expedição, RESINAS CASTRO S.L. Você autoriza o retorno, sem nenhum custo para o cliente. Além disso, a pedido, o material será restaurado, um crédito será feito, ou será deduzido na sua próxima compra.

Se um cliente apenas uma compra, mas mudou de idéia e deseja cancelar o pedido antes de ser enviado, ele vai fazer um crédito para o valor total através do mesmo método de pagamento utilizado.

4. VALIDADE DOS ORÇAMENTOS

Os orçamentos guardados pelo utilizador têm validade de 30 dias.

5. ENVIO

Os envios podem ser entregues em todo o território nacional, países-membros da UE e os países não comunitários para os que a compra de produtos esteja habilitado. Se seu país não está na lista, por favor entre em contato conosco para gerenciar os meios de transporte disponíveis.

Os países europeus não comunitários têm um custo adicional por formalidades de costume (não incluídos na Tarifa).
O prazo de entrega começa a contar quando você confirmar o pagamento (somente serão computáveis dias úteis).
O usuário pode ver em sua sessão, o status do pedido: feito /enviado.
Os prazos de entrega irão em função do produto, a quantidade, o meio de transporte e destino da entrega.

6. ADR (PRODUTOS PERIGOSOS)

Existem certos produtos que são susceptíveis de ser considerados produtos perigosos (ADR) quando suas embalagens excedam uma determinada quantidade. Os produtos ADR terão que ser transportados por agências especiais de transporte, por exemplo SCHENKER ou TXT.

* Os seguintes produtos serão considerados ADR, quando de sua embalagem individual EXCEDER os valores indicados na tabela a seguir. Para embalagens iguais ou inferiores aos apresentados, os produtos não serão considerados ADR, pelo que poderão ser transportados também por SEUR.

____________________________________________________

PRODUCT0

Álcool Poli e Isopropílico.............................................. 1 L

Etilmetilcetona / Metiletilcetona ............. ................................... 1 L

Acetona .................................................................................... 1 L

Peróxido de Dibenzoílo ou Metiletilcetona (Catalisador X-8 PMEC) .................125 ml

Aminas ou Poliamidas líquidas (Endurecedor Resina Epóxi) ....... 5 L

Resinas, Top Coats e Gel Coats .................................................. 5 L

Pinturas ..................................................................................... 5 L

Estireno e Parafina ..................................................................... 5 L

Acelerador E-3 (Octoato de cobalto)......................................... 5 L

_____________________________________________________________

No caso de comprar um produto considerado ADR deve escolher TXT ou Schenker como meio de transporte.

* Envios para Portugal serão sempre realizados através de Torrestir.

7. PRAZOS DE ENTREGA PORTUGAL 

TORRESTIR (Transporta produtos ADR como não ADR) - Tem acompanhamento online.

Portugal: 1-2 dias laborais (Consultenos para envios às ilhas)

*** A estes tempos de trânsito, há que acrescentar o tempo de preparação dos pedidos, que pode variar, dependendo do volume de pedidos e de sua complexidade, de 24 a 78 horas.

8. TARIFAS ESPECIAIS DE ÂMBITO NACIONAL

Com SEUR a taxa de Baleares não inclui a reexpedição especial para a ilha de Formentera , que será cobrada de acordo com Tarifa Geral.

Com SEUR a taxa de Canárias não inclui a reexpedição especial para as ilhas de Ferro e Madeira que serão faturadas de acordo com Tarifa Geral.

As remessas com origem ou destino Canárias, Andorra, Ceuta e Melilla, dado o regime especial aduaneiro existente, serão acrescidos dos montantes correspondentes aos despachos aduaneiros efectuados.

9. PRAZOS DE ENTREGA INTERNACIONAL

SEUR (Não transporta produtos ADR) - Tem acompanhamento online - peso Máximo por volume 31,5 kg

3-4 dias úteis FRANÇA*
4-5 dias úteis ALEMANHA, ÁUSTRIA, BÉLGICA, HOLANDA, ITÁLIA*,LUXEMBURGO, REINO UNIDO*
5-6 dias úteis a DINAMARCA, ESLOVÁQUIA, ESLOVÉNIA, REP. CHECA, FINLÂNDIA, HUNGRIA, SUÉCIA
5-7 dias úteis NORUEGA**, POLÓNIA, IRLANDA, ROMÊNIA, SUÍÇA**
6-7 dias úteis BULGÁRIA, ESTÓNIA, GRÉCIA, LETÓNIA, LITUÂNIA
7-11 dias úteis BÓSNIA e HERZEGOVINA**, SÉRVIA** CROÁCIA
______________________________________________________________________________________________
*Os destinos da Córsega, Sicília, Ilha de Man e Ilhas do Canal, tem um custo adicional de 15€ sobre tarifa geral do país.
**Formalidades aduaneiras na origem incluídas na tarifa dos países não pertencentes à UE (Taxas no destino e impostos excluídos)
As tarifas estão sujeitas a um custo adicional de combustível, que aparece publicado e atualizado, mensalmente, em www.seur.com
_________________________________________________________________________________________________
SCHENKER (Transporta produtos ADR como não ADR) - Tem acompanhamento online.
Europa ocidental : 5 - 7 dias úteis
Europa central: 6 a 8 dias úteis
A Europa do leste: 10 - 15 dias úteis

*** A estes tempos de trânsito, há que acrescentar o tempo de preparação dos pedidos, que pode variar entre 24 e 78 horas.

10. ESTOQUE E DISPONIBILIDADE DE ARTIGOS

Castro Compósitos tem em estoque todos os artigos oferecidos na nossa loja online. Se qualquer um dos itens incluídos no seu pedido confirmado não está em estoque e/ou disponível no momento de enviar o pedido, informá-lo-emos o mais cedo possível, para proceder segundo seja apropriado.

11. LEGISLAÇÃO


A empresa se mostra sujeita à legislação espanhola e submetem-se à intermediação da Junta Arbitral de Consumo da Comunidade Autónoma da Galiza. Para qualquer divergência decorrente do presente contrato, ambas as partes se submetem expressamente renuncia ao seu foro próprio nos juízos e tribunais de Pontevedra.

Mesmo assim, gostaríamos de informar que para os comerciantes on-line o novo ano traz alterações legislativas pertinentes. O Regulamento UEn° 524/2013 sobre a resolução de litígios em linha em matéria de consumo entre em vigor o 09.01.2016.

O Regulamento chamado ODR (Online Dispute Resolution) procura estabelecer um processo judicial independente, imparcial, transparente, eficaz, rápido e justo para resolver os vários litígios decorrentes da venda on-line internacional de mercadorias e serviços entre os países da UE.

Este objetivo deve ser alcançado através do estabelecimento de uma plataforma RLL (a plataforma de resolução de litígios em linha) na UE e as normas de cooperação com os organismos nacionais encarregados de resolução alternativa de litígios.

Pode consultar mais informações no artigo 14.o, n.o 1, do ODR-VO - para download em formato PDF no seguinte link:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

Além disso, aqui tem um link para esta plataforma, cuja URL é:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/


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